YLEISET KAUPAN EHDOT

1. Yleistä
Homeopatiakeskus.fi toimii aputoiminimenä yritykselle Nordic Healing & Holistic Health Oy (Y-tunnus: 3469050-5). Näitä kauppaehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupan tilauksiin ja toimituksiin. Tilaamalla tuotteita tai palveluita hyväksyt nämä kauppaehdot. Kaikki hinnat verkkokaupassa sisältävät arvonlisäveron (alv 25,5 %) ellei toisin ole mainittu.

YHTEYSTIEDOT:
Yrityksen nimi: Nordic Healing & Holistic Health Oy
Postiosoite: Ulrikintie 8, 65610 Mustasaari
Puhelinnumero: 050 330 3804
Sähköpostiosoite: asiakaspalvelu@homeopatiakeskus.fi
Y-tunnus: 3469050-5

2. Toimitusehdot
Verkkokauppamme tarjoaa kotiintoimituksen lisäksi sähköisen toimituksen digitaalisille palveluille kuten verkkoluennot ja jäsenyyssisällöt. Tilaukset käsitellään 1-3 arkipäivän kuluessa ja toimitusajat vaihtelevat tuotteen ja toimitustavan mukaan. Toimitamme fyysisiä tuotteita ainoastaan Suomeen. 

Toimitus- ja toimituskulut:
• Digitaalinen sisältö (esim. luennot, koulutusaineisto ja konsultaatioajanvaraukset)
toimitetaan sähköpostitse tai verkkoalustan kautta ilman lisäkustannuksia.
• Fyysiset tuotteet toimitetaan postitse ja toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksun
suorittamista. Toimitusmaksu on 7.90€.

3. Jäsenyysehdot
Homeopatiakeskus.fi tarjoaa maksullisen jäsenyyden joka maksaa 16,90 € / kk (sisältäen alv 25,5 %). Jäsenyys sisältää pääsyn eksklusiivisiin sisältöihin kuten luentoihin, artikkeleihin ja muihin koulutusmateriaaleihin.

Jäsenyysehdot:
• Jäsenyys on voimassa kuluvan kalenterikuukauden loppuun ja jatkuu automaattisesti
seuraavalle kuukaudelle ellei sitä peruuteta.
• Asiakas voi peruuttaa jäsenyytensä milloin tahansa lähettämällä kirjallisen
peruutuspyynnön sähköpostitse osoitteeseen[asiakaspalvelu@homeopatiakeskus.fi.
Peruutus astuu voimaan kyseisen kalenterikuukauden loppuun.
• Jäsenyys on henkilökohtainen eikä siihen liittyviä etuja (esim. luennot, artikkelit ja
muu aineisto) saa jakaa toisille henkilöille tai julkaista ulkopuolisille ilman
Homeopatiakeskuksen suostumusta.
• Liittymällä jäseneksi asiakas hyväksyy jäsenyysehdot jotka löytyvät (TÄSTÄ).
• Mahdolliset muutokset jäsenyysehtoihin ilmoitetaan etukäteen ja asiakas voi peruuttaa
jäsenyytensä ennen muutosten voimaantuloa mikäli ei hyväksy uusia ehtoja.

4. Maksullisten tuotteiden käyttöoikeus ja jakaminen
Homeopatiakeskuksen maksulliset tuotteet ja palvelut kuten verkkoluennot ja koulutukset, ovat henkilökohtaiseen käyttöön tarkoitettuja. Asiakas ei saa jakaa tai antaa maksullisia tuotteita ja palveluita kolmansille osapuolille ilman Homeopatiakeskuksen nimenomaista kirjallista suostumusta. Tämä koskee sekä digitaalisia materiaaleja.

Tapahtumien tallentaminen ja jakaminen:
Asiakkaalla ei ole oikeutta tallentaa tai jakaa Homeopatiakeskuksen järjestämiä webinaareja, luentoja tai muita live-tapahtumia ilman erillistä lupaa. Luvaton tallentaminen, jakaminen tai tapahtumien sisältöjen käyttö kaupallisiin tai muihin tarkoituksiin on kiellettyä.

5. Hoitojen, valmisteiden ja aineistojen vastuuvapauslauseke
Kaikki Homeopatiakeskuksen tarjoamat homeopaattiset ja luonnonmukaiset konsultaatiot, hoidot, ohjeet, koulutukset, aineistot ja luennot eivät ole lääketieteellisiä hoitoja, eikä niiden tarkoituksena ole diagnosoida, hoitaa tai parantaa sairauksia tai niihin verrattavia tiloja. Kaikki tarjoamamme hoidot ja aineistot on suunnattu kehon luonnollisen järjestelmän vahvistamiseen kokonaisvaltaisesti.

Käyttämämme valmisteet, hoitomuodot ja suositukset eivät korvaa terveydenhuollon ammattilaisen tai lääkärin antamaa hoitoa tai lääkitystä. Mikään tuote tai hoito ei myöskään korvaa terveydenhuollon ammattilaisen tai lääkärin suosittelemaa hoitoa. Jos harkitset muutoksia nykyiseen hoitoosi tai lääkitykseesi, suosittelemme aina keskustelemaan asiasta lääkärisi tai muun terveydenhuollon ammattilaisen kanssa.

Fimea ja valmisteiden valvonta:
Suomessa homeopaattisten valmisteiden myyntiä valvoo Fimea (Lääkealan turvallisuus- ja kehittämiskeskus). Kaikki Homeopatiakeskus.fi myymät homeopaattiset valmisteet on rekisteröity Suomessa Fimealle. Valmisteiden maahantuojana ja lääketehdastukkukauppana toimii Circlum Farmasia.

6. Maksuehdot

Verkkokaupassamme voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:
• Verkkopankkimaksut (kaikki suomalaiset pankit)
• Luottokortit (Visa, MasterCard, American Express)
• Lasku ja osamaksu (Jousto, Collector ja Walley)
• Mobiilimaksutavat (MobilePay, Pivo, Siirto)

Maksunvälityspalvelu:
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (Y-tunnus 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrailin yhteystiedot:
Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

7. Peruutus- ja palautusehdot
Kuluttajansuojalain mukaisesti kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Peruuttamisoikeus ei koske digitaalisia sisältöjä (esim. luentoja tai konsultaatioita) joiden toimitus on jo aloitettu asiakkaan suostumuksella. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen.

Peruutusilmoitus ja palautukset:
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteessa asiakaspalvelu@homeopatiakeskus.fi. Ilmoita tilauksesi numero ja palautuksen syy. Hyvitys suoritetaan tilauksessa käytetylle maksutavalle 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta ja käsittelystä. Palautuskuluista vastaa asiakas ellei kyseessä ole virheellinen tai väärä tuote.

8. Reklamaatiot
Mikäli vastaanotat virheellisen tai vaurioituneen tuotteen ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Tarjoamme mahdollisuuden vaihtaa tuote, hyvittää maksu tai löytää muu sopiva ratkaisu. Väärästä tuotteesta johtuvat palautuskulut korvataan asiakkaalle.

9. Henkilötietojen käsittely ja tietosuoja
Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti ja niitä käytetään ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja asiakassuhteen hoitoon. Henkilötietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ellei se ole välttämätöntä maksutapahtuman toteuttamiseksi tai viranomaispyynnöstä. Tarkemmat tiedot löytyvät tietosuojaselosteestamme.

10. Muut ehdot
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä kauppa- ja toimitusehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Asiakkaan tulee tutustua kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin ennen tilauksen tekemistä.